返品・交換について

高橋書店公式オンラインショップでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、未使用品に限りお届けから7日以内の返品・交換を承っております。商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不備があった場合は速やかに対応させていただきます。

Return Process

• 1.
  お問い合わせ

  商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはお電話にて、注文番号と返品・交換の理由をご連絡ください。

• 2.
  商品の状態確認

  カスタマーサポートより折り返しご連絡いたします。タグが付いたままの未使用状態であること、納品書が手元にあることをご確認ください。

• 3.
  商品の返送

  案内された返送先住所へ、商品を適切な梱包でご返送ください。不良品の場合は着払い、お客様都合の場合は元払いとなります。

• 4.
  返金・交換対応

  返送品が到着し検品が完了次第、返金手続きまたは交換商品の発送を行います。通常、検品後3〜5営業日以内に完了いたします。